Проблема заключается в том, что изображение на экране может искажаться, «зависать» или вовсе исчезать — во всем виноваты дефекты программного обеспечения.

Под действие отзыва попало сразу несколько известных моделей: от Bronco, Edge и Escape до Mustang, Mach-E, F-150, а также премиальных Lincoln Navigator и Corsair. По меньшей мере один инцидент уже привел к аварии, а более 30 владельцев пикапов F-150 (2021–2023 годов выпуска) заявили об этих неполадках.

Американское национальное управление по безопасности дорожного движения (NHTSA) начало официальную кампанию по отзыву. В дилерских центрах Ford всем автомобилям бесплатно установят обновленное программное обеспечение, которое должно устранить этот дефект.

Чтобы предотвратить подобные огрехи в будущем, Ford подключил к контролю качества искусственный интеллект. На производственных линиях теперь работает система Vision на базе IBM Maximo — она способна заметить даже отсутствующий шильдик или неровную панель еще до того, как автомобиль покинет конвейер.