Toyota заявляє, що підходить до захисту персональних даних своїх клієнтів із великою відповідальністю. Водночас компанія підтверджує: встановлений у автомобілях модуль передачі даних (DCM), який фігурує під назвою «Підключені послуги», можна лише вимкнути, але неможливо демонтувати. Якщо ж спробувати його видалити, це може призвести до втрати гарантії та виходу з ладу Bluetooth і аудіосистеми.
Під час перевірки, проведеної організацією Choice, з’ясувалося, що опція «Підключені послуги» від Toyota «збирає дані про місцеперебування автомобіля, стиль водіння, обсяг палива в баку, а також номери телефонів та електронні адреси власників».
«Виробники автомобілів заявляють, що такі технології покликані зробити водіння безпечнішим. Але в умовах, коли злам і комерційний обмін даними стають буденністю, це лише ще один інструмент для збору цінної інформації, незалежно від того, чи згодні на це споживачі», — зазначив старший радник Choice із питань кампаній та політики Рафі Алам.
«Водночас у регламенті роботи «Підключених послуг» Toyota вказано: якщо власник не відмовиться від опції, компанія має право збирати й обробляти персональні дані та відомості про автомобіль для досліджень, удосконалення продукції та аналітики», — додав він.
«Окрім того, автовиробник може передавати інформацію третім сторонам, зокрема колекторським агенціям чи страховим компаніям. Toyota стверджує, що для передачі даних у деяких випадках потрібен дозвіл власника, однак формулювання в політиці компанії настільки розмиті, що зрозуміти, що саме вважається такою згодою, практично неможливо».
