Диспетчерський центр забезпечує підтримку автовласників у будь-який час доби: тут допоможуть з консультацією, викличуть евакуатор* або спеціальні служби, організують правову допомогу при аварії, підвезуть паливо та вирішать інші завдання.

В рамках асистантського сервісу надаються інформаційні послуги:

- Надання відомостей про розташування, адреси та контакти автосервісів, заправок, евакуаторів, таксі, поліції, готелів, лікарень, страхових фірм та інших організацій.

- Допомога в орієнтуванні під час поїздки по незнайомій місцевості.

- Підказки при несправності: технічні рекомендації щодо правильної експлуатації машини (через офіційного представника станції технічного обслуговування), запис на СТО для планового техогляду або ремонту.

- Передача термінових повідомлень від клієнта (по факсу, SMS або електронній пошті).

- Пошук даних в інтернеті.

Консультації при дорожньо-транспортній пригоді:

- Пояснення послідовності дій на місці аварії та правова підтримка.

- Роз'яснення стандартної процедури звернення до страхової компанії.

- Оформлення необхідних документів.

- Контакти та адреси екстрених служб.

- Медичні консультації по телефону.

Організаційна підтримка в рамках асистантського сервісу:

1. При поломці автомобіля:

- виклик техдопомоги (машина техдопомоги приїжджає до місця несправності безкоштовно, однак витрати на паливо, матеріали та запчастини бере на себе власник авто);

- встановлення запасного колеса (якщо воно є у клієнта);

- підвіз пального;

- зарядка акумулятора;

- відбуксирування машини з проїжджої частини;

- розморожування замків дверей та багажника, екстрене відкриття салону (оплачує клієнт);

- замовлення евакуатора*.

2. При аварії:

- виклик поліції;

- виклик рятувальників та швидкої допомоги;

- приїзд аварійного комісара;

- замовлення евакуатора;

- організація лікування в стаціонарі;

- залучення інших служб на прохання клієнта (їх послуги оплачуються клієнтом самостійно).

3. Допомога при поломці або ДТП у поїздці (організація послуги безкоштовна, але сама послуга оплачується клієнтом):

- підбір та бронювання місця в готелі;

- виклик таксі.

Асистантський супровід доступний усім власникам автомобілів Ravon у дилерських центрах Групи компаній АІС протягом усього гарантійного терміну (36 місяців з моменту покупки машини).

Дізнатися більше про умови покупки автомобілів Ravon у дилерській мережі Групи компаній АІС можна на сайті http://ravon-ais.com.ua або за безкоштовним номером інформаційної лінії АІС 0800500205.

*Евакуація автомобіля клієнта безкоштовна тільки в містах, де є СТО АІС, якщо машина не може їхати самостійно, знаходиться в межах міста та її доставляють на найближчу станцію АІС.