Під час дослідження було опитано 76 256 власників нових автомобілів у США. Їм довелося відповісти на 233 питання, об'єднаних у 8 основних категорій, про неполадки, виявлені за перші три місяці експлуатації. Результати опитування лягли в основу рейтингу, який показує середню кількість дефектів на кожну сотню машин конкретного бренду.
Згідно з отриманими даними, у автомобілів Genesis на кожні 100 машин припадає 63 проблеми. Друге місце дісталося Kia — 70 несправностей на сотню авто. Трійку лідерів замикає Hyundai з показником 71 дефект. Четверте і п'яте місця посіли Ford (83) і Lincoln (84).
Найгірше ситуація з Jaguar: власники зафіксували 130 дефектів на 100 автомобілів. У нижній частині списку також розташувалися Land Rover і Mitsubishi — 123 і 121 поломка відповідно. При цьому британський бренд помітно покращив свої результати: роком раніше у Land Rover налічувалося 160 дефектів на сотню машин.
У компанії зазначають, що загальний рівень якості автомобілів практично не змінився порівняно з минулим роком. Середній показник по всіх марках склав 93 поломки на 100 машин. Як і раніше, найчастіше власники нових авто скаржаться на збої в мультимедійних системах, неправильну роботу електронних асистентів, сторонні шуми та труднощі із запуском двигуна.
