В ходе исследования были опрошены 76 256 владельцев новых автомобилей в США. Им пришлось ответить на 233 вопроса, объединённых в 8 основных категорий, о неполадках, выявленных за первые три месяца эксплуатации. Результаты опроса легли в основу рейтинга, который показывает среднее число дефектов на каждые сотню машин конкретного бренда.
Согласно полученным данным, у автомобилей Genesis на каждые 100 машин приходится 63 проблемы. Второе место досталось Kia — 70 неисправностей на сотню авто. Тройку лидеров замыкает Hyundai с показателем 71 дефект. Четвертую и пятую строчки заняли Ford (83) и Lincoln (84).
Хуже всего ситуация обстоит у Jaguar: владельцы зафиксировали 130 дефектов на 100 автомобилей. В нижней части списка также расположились Land Rover и Mitsubishi — 123 и 121 поломка соответственно. При этом британский бренд заметно улучшил свои результаты: годом ранее у Land Rover насчитывалось 160 дефектов на сотню машин.
В компании отмечают, что общий уровень качества автомобилей практически не изменился по сравнению с прошлым годом. Средний показатель по всем маркам составил 93 поломки на 100 машин. Как и раньше, чаще всего владельцы новых авто жалуются на сбои в мультимедийных системах, неправильную работу электронных ассистентов, посторонние шумы и трудности с запуском двигателя.
