Справа була на одній із зарядних станцій Пінеллас-Парк, Флорида. Американець підключив машину до зарядного пристрою, а коли повернувся за вже зарядженим електрокаром, то не зміг від'єднати провід зарядки – ні вручну, ні через бортову мультимедійну систему. Тесла просто не захотіла знімати захисний «замок», який активується при підключенні до зарядки як частина антивандальної системи.
Власник «трійки» звернувся до техдопомоги, однак там не змогли допомогти. Зрештою, електрокар вдалося розблокувати лише наступного дня, коли власник повернувся за ним. Він проробив ті самі маніпуляції, що й день тому, і цього разу вони… спрацювали. Акумулятор, природно, на той час був повністю заряджений.
Власник автомобіля повідомив, що через дві години після того, як він розповів про те, що сталося, у соцмережах, йому зателефонували зі служби підтримки і заявили, що співробітник компанії поїхав оглядати зарядку. Водночас сам електромобіліст повіз свою Tesla Model 3 до найближчого сервісу, щоб з'ясувати, у чому ж була проблема.
