Участникам опроса задавали вопросы о разных сторонах пользования машиной: от функционирования мотора и коробки передач до информационно-развлекательных систем, салона и общих впечатлений от владения. Итоги представлены через индекс Problems Per 100 Vehicles (PP100), то есть количество неисправностей на сотню авто, где меньший показатель свидетельствует о более высокой надежности.
Лидеры рейтинга надежности
Среди люксовых марок лучший результат показал Lexus с 166 PP100. Далее расположились Jaguar (175 PP100) и Genesis (183 PP100). В сегменте массовых брендов первенство завоевал Nissan с 169 PP100, за ним — Hyundai (173 PP100) и Chevrolet (178 PP100).
Полный перечень самых надежных марок выглядит так:
-
Lexus — 166 PP100
-
Nissan — 169 PP100
-
Hyundai — 173 PP100
-
Jaguar — 175 PP100
-
Chevrolet — 178 PP100
-
Honda — 179 PP100
-
Dodge — 180 PP100
-
Kia — 181 PP100
-
Buick — 183 PP100
-
Genesis — 183 PP100
-
Jeep — 186 PP100
-
Subaru — 187 PP100
-
Porsche — 188 PP100
Модели и производители, которые получили награды
Больше всего наград среди отдельных моделей собрала General Motors — пять авто отмечены за высокое качество, в частности Buick Encore GX, Cadillac XT5, Chevrolet Blazer, Silverado и Tahoe. Следующей идет Ford Motor Company с четырьмя наградами, среди которых Ford Escape, F-150, Mustang и Super Duty. Три награды имеет Honda Motor Company, в частности Acura Integra, Acura RDX и Honda Odyssey.
Лучший показатель среди всех участников оказался у Porsche 911 Carrera GTS — всего 116 PP100, что сделало эту модель самой надежной в исследовании.
Достижения производственных площадок
В рамках исследования оценивали и заводы: платиновую награду получил австрийский завод BMW AG в Граце, где выпускают BMW Z4. Среди региональных победителей — канадские заводы Toyota (производство Lexus RX) и американские (Lexus ES), а также японский завод Toyota Tahara Lexus, который собирает Lexus IS, LS и NX.
Ключевые результаты исследования
-
Премиальные авто чаще имеют неисправности, чем массовые. Особенно это заметно в качестве экстерьера: у люксовых моделей в среднем на 4,2 проблемы больше на 100 машин.
-
Подзаряжаемые гибриды (PHEV) оказались самыми проблемными: у них 237 неисправностей на 100 авто, что даже больше, чем у чистых электромобилей (BEV) с 212 PP100. Лучшие показатели — у бензиновых двигателей (184 PP100) и обычных гибридов (196 PP100). Tesla существенно улучшила свой результат, уменьшив количество проблем на 62 пункта.
-
Новые модели имеют больше недостатков, чем обновленные: автомобили 2025 года набрали 203 PP100 — самый высокий уровень с 2020 года. Модели с незначительными обновлениями имеют 190 PP100. Из 18 новых авто только две показали качество, лучшее за среднее.
-
Подстаканники и дальше вызывают нарекания из-за необычных форм и размеров многоразовых бутылок и стаканов, которые сложно разместить.
-
Большие сенсорные экраны в автомобилях часто критикуют за сложность использования и отвлечение внимания водителя, ведь для основных функций приходится проходить несколько меню. Эксперты советуют оставлять физические кнопки для главных опций — это повысит безопасность и удобство.
Люксовые марки и их надежность
Хотя премиальные бренды обычно ассоциируют с высоким качеством, не все они показывают хорошие результаты. Например, Audi оказалась в конце рейтинга с 269 PP100, а Volvo также расположилась близко к низу — 258 PP100. Infiniti, люксовое подразделение Nissan, тоже имеет высокий уровень проблем — 242 PP100.
Среди массовых марок Nissan стал одним из самых надежных, тогда как премиальные бренды часто имеют больше дефектов. В целом среднее значение по рынку в 2025 году составляет 192 проблемы на 100 автомобилей, что несколько лучше показателя 2024 года (194 PP100).
