Недарма в культовому фільмі «Бережись автомобіля» прозвучала фраза про те, що кожен, у кого немає машини, мріє її купити, і кожен, у кого є машина, мріє її продати. І не робить цього тільки тому, що, продавши, залишиться без машини.
Згідно з результатами незалежного опитування*, проведеного на популярному форумі порталу autoua.net, українських водіїв найбільше турбують такі проблеми як:
- Завантаженість міських доріг (89%)
- Багато небезпечних водіїв на дорогах (77%)
- Високі ціни на пальне та його погана якість (62%)
- Обмежена парковка в центрі міста/біля роботи (59%)
В Україні запущено амбітний проєкт, у рамках якого буде створено єдиний застосунок для смартфона, що дозволяє вирішити більшість проблем, пов'язаних із володінням та водінням автомобіля
АвтоПортал вирішив особисто розпитати творців проєкту Beep! про те, як цей сервіс зможе допомогти українським власникам авто і чому саме наша країна була обрана для дебютного запуску цього проєкту.
На наші запитання погодилися відповісти засновники компанії Beep! Club Limited Пітер Ловас та Євген Глотов.
За плечима Пітера Ловаса понад 20-річний досвід роботи в інвестиційному бізнесі по всій Східній Європі. На даний момент Пітер є головою найбільшої в Туреччині мережі з ремонту авто та членом правління низки технологічних і страхових компаній.
Євген Глотов, своєю чергою, має 13-річний досвід на топ-позиціях розвитку бізнесу в роздрібному банкінгу та страхуванні, а останні кілька років займається розвитком бізнесу у сфері мобільних технологій.
Як виникла ідея проєкту і чому для старту було обрано саме Україну?
Пітер Ловас: Займаючись інвестиціями в різних областях, зокрема в автомобільній, я зрозумів, що машина приносить багато «болю» та турбот своєму власнику. Радість від володіння особистим автомобілем щодня затьмарюється безліччю проблем: навігація перевантаженим містом, велика кількість небезпечних водіїв на дорогах, пошук безкоштовного паркувального місця, дороге та неякісне пальне, подряпини на кузові тощо. Крім того, автомобіль тягне за собою витрати на сезонну заміну шин, страхування та післяпродажне обслуговування.
Для вирішення цих проблем необхідно звертатися до різних служб зі складними рішеннями. Наша місія полягає в тому, щоб зробити володіння та водіння авто приємнішим, простішим і дешевшим, і ми створюємо проєкт, який надаватиме все більшу кількість автомобільних послуг на одній платформі. Ми вважаємо, що людям не потрібно витрачати час на пошук рішень на різних майданчиках, більшість проблем можна і потрібно вирішувати в одному місці.
Україна була обрана як стартовий майданчик з кількох причин: у цій країні поки немає сервісів, подібних до нашого, при цьому не найкращими дорогами їздить безліч дуже старих авто, які явно доставляють своїм власникам багато проблем; також в Україні дуже висока концентрація якісних розробників. Ця країна має величезний IT-потенціал, відповідно багато відомих брендів як Google, Samsung, Reddit, Amazon, Oracle та ін. відкривають свої дослідницькі офіси в Україні, ми вирішили не відставати від цього тренду і відкрили наш R&D-офіс у Києві.
Крім усього цього, я люблю Україну і вирішив зробити її своїм домом деякий час тому!
Який принцип роботи вашого проєкту і яка вартість участі в ньому?
Євген Глотов: Це безкоштовний застосунок для користувачів, який доступний в Apple Store і Google Play – просто введіть у пошуковий запит «Beep!» і завантажте наш застосунок. Завантаживши наш застосунок, автовласники автоматично приєднуються до нашої платформи, стають членами клубу та отримують можливість користуватися всіма послугами на умовах, що пропонуються нашими партнерами. Також зараз у процесі розробки окремий застосунок для авторизації партнерів, але про це ми розповімо пізніше.
Ми прагнемо забезпечити щоденні, щотижневі, щомісячні, піврічні та річні потреби водіїв, і ми в захваті від зростаючого рівня залученості користувачів у всі доступні сервіси. Нам подобається отримувати відгуки від членів нашого клубу та пропозиції щодо додавання нових послуг – тепер у нас є величезний пул чудових ідей на майбутнє! Початкова версія продукту вже містить одну з найкращих послуг з вибору та купівлі ОСЦПВ, доступ до цілодобової служби допомоги на дорогах, а також послуги з пошуку парковок та АЗС (з можливістю побудови маршруту до точки прибуття, перегляду цін на пальне та паркування, доступних опцій та додаткових послуг).
На даний час ми співпрацюємо з великою кількістю страхових компаній через платформу EWA. Асистанська компанія SOS Service Ukraine забезпечує технічну допомогу водіям на дорозі 24/7. Сервіс LIQPAY від Приват Банку забезпечує платіжне рішення застосунку. Однак найближчим часом також додадуться сервіси автомийок, мережі АЗС тощо. Приєднатися до нашої платформи зможе кожен, хто надає автомобілістам послуги та відповідає нашим критеріям обслуговування.
Які основні завдання на момент запуску проєкту?
Пітер Ловас: Основне завдання – це повноцінний запуск нашого проєкту в Україні та отримання зворотного зв'язку від користувачів. Головна мета – довести продукт до досконалості перед запуском його на інших ринках Східної Європи.
Євген Глотов: Ми будемо впроваджувати нові послуги крок за кроком, розставляючи їх за пріоритетами відповідно до наших керівних принципів: цінність для користувача; частота використання; фантастичний сервіс. Також ми розробили (за допомогою наших користувачів) і спланували дорожню карту на кілька років уперед. Ми з нетерпінням очікуємо якнайшвидшого здійснення задуманих ідей!
Які послуги будуть найбільш популярними серед українських водіїв?
Євген Глотов: Після проведення низки досліджень ми з упевненістю можемо сказати, що користувацький запит зростає, автомобілісти стають все більш залученими в мобільні технології та онлайн. На сьогодні можна відзначити високу популярність сервісів з оплати пального, не виходячи з автомобіля, купівлі ОСЦПВ без контакту з агентом або співробітником страхової компанії, різних навігаційних сервісів, оплати штрафів та паркування тощо. Крім того, у нас великі плани щодо впровадження сервісів, мета яких підвищення безпеки на українських дорогах.
Чи є у вас прямі конкуренти в Україні?
Євген Глотов: Ми не спостерігали прямих конкурентів, однак є окремі, чудові сервіси, як в Україні, так і за її межами, які реалізують монофункцію, ну або кілька функцій. Єдина платформа, яка забезпечує рішення на основі мобільного застосунку для більшості вимог водіїв – унікальна для Beep!.
Чи довелося вносити якісь зміни в роботу сервісу з урахуванням місцевого менталітету?
Пітер Ловас: У Західній Європі вартість членства в автоклубі (в першу чергу допомоги на дорозі) становить близько 100 євро на рік, але така вартість не сподобається більшості українських водіїв. Однак ми плануємо пропонувати щорічний пакет безлімітної допомоги на дорозі зі значною знижкою. Також ми пропонуємо цю послугу за моделлю pay-as-you-go (оплата за фактом наданої послуги), за допомогою якої водії можуть врятуватися від неприємностей на дорозі в будь-який час і в будь-якому місці, при цьому не оплачуючи авансом членські внески.
Звичайно, я повинен додати, що наші українські користувачі вже отримують набагато більше від нашого безкоштовного застосунку, ніж члени Європейських Автомобільних Клубів отримують за свої 100 євро членських внесків!
Що із запланованого вдалося реалізувати повною мірою, а в чому виникли складнощі?
Пітер Ловас: Якихось глобальних проблем, пов'язаних із місцевою специфікою, ми не відчули, можливо, через те, що раніше оперували на українському ринку.
Євген Глотов: Ми реалізували базову версію продукту з мінімально витраченим ресурсом, при цьому витримавши планові терміни запуску.
Які основні плани розвитку проєкту на українському ринку?
Євген Глотов: Упор у розвитку ми будемо робити на покращенні безпеки на дорогах, розвитку паркувальних сервісів, кастомізованому страхуванні, допомозі на дорозі, сервісах паливного сектору тощо.
Скільки користувачів уже встановили застосунок Beep!?
Євген Глотов: На сьогодні наш застосунок завантажили понад 7 500 користувачів. Це наші тестові користувачі, оскільки ми все ще перебуваємо у фазі Soft Launch (попередній випуск продукту для обмеженої аудиторії).
На яку кількість користувачів в Україні ви націлені?
Пітер Ловас: Для нас найважливіше не орієнтуватися на якомога більшу кількість користувачів, а створити найбільш привабливий продукт для наших членів. У нас є мантра, яка говорить: «Ваш автомобіль повинен приносити вам радість».
Євген Глотов: У нашому застосунку буде те, що сподобається кожному водієві, тож у певному сенсі ми націлюємося на 8 мільйонів українських автолюбителів.
І останнє питання, якою є структура компаній Beep! Club Limited?
Пітер Ловас: Beep! Club Limited зареєстрована в Англії та має дочірню компанію: ТОВ «БІП КЛАБ УКРАЇНА».
*http://forum.autoua.net/showflat.php?Cat=0&Number=12088078&an=autoua&page=0#Post12088078
